9朵白玫瑰同城鲜花速递牡丹江市东安区送花情人节圣诞节生日

【赠送】：精美贺卡一张（写留言使用，无留言无卡片）

注意:由于有些地区 有些花材没有,所以要用类似花材替换 这个请您见谅.各种花束可以按照您的要求搭配如果您有好的图片也可以按着您的图片做

[备    注]：您至少应提前3小时下订单，我们保证按时送达； 为了能够有充分的时间准备，我们建议您尽早预定。

[注意事项]:节日期间(如母亲节、七夕、春节、情人节、圣诞节等)，鲜花价格会有所上涨，具体请和客服确定，非常终价格以双方商定为准。

买家必读：

1、鲜花是手工制作，由于各地插花师对图片上花型的理解会有所不同，每一朵花长的也不一样加上各地的花材和包装材料也难免会有一些差异，因此您实际收到的商品与网页上看到的图片可能也会有一些差异，但主花材一定是相同的。我们严格的配送体系也会把这种差异控制在非常小范围。

2、鲜花的季节性较大，因此您在某一季节选择的某种花材可能会无法供应。对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替，对于主要花材及包装材料，我们将在征求您的意见后进行处理，希望您能谅解。

3、我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理，以免脱水。

4：请收到货时如果对花卉品质不满意或者对花的质量有任何疑义者 您可以当场拒收！ 如您很满意,那么请您在收到货后给与我店确认收货和好评。

5：请您不要恶意给与中评或者差评,如有任何疑义请先和店主。

6：如果因为后天保养问题导致花的损坏或者凋谢，本店没有责任给与补偿的.

7：鲜花为自然生长之物，可能随季节变换会有花材突然断货现象，遇此特殊情况，我们会及时与您沟通，按照您的意愿搭配同档次同寓意花材，一切以您的意愿为重，请您一定放心！

8：鲜花速递与普通快递不同,属专人专车送货,因此难免出现道路拥堵等特殊状况。遇此事我们会及时与您沟通，尽量帮您安排周全，如您有非常重要的需求，请您一定事先与我们说明，以便我们特别为您提前做非常周到的安排。

9：图片为顾客订花时的现场实物拍摄图，您可以根据自己的颜色喜好选择外包装纸的颜色。

10：为节省订花时间，您可直接下单。只要拍的时候注意以下内容填写就可以了：
订货人姓名：
订货人
收获人姓名：
收货人
收货人地址：
卡片留言：（60字以内的汉字或40字以内的字母）
配送日期：

特殊要求：

把这个从上到下很少填写给客服人员,这样更能提高效率，让您的单子万无一失！！谢谢合作！！

退单和免责：

   由于鲜花是鲜活商品，一旦售出，顾客不能单方面撤消定单！如有送花信息更改，请务必在预定日期提前1天以上通知我法其中地址更改于当地市区范围内；特殊节日送花更改信息需提前1周通知，1周以内预定的定单下单次日即不能更改信息了）
    如有特殊情况确需退单的，需至少提前三个工作日以上提出（特殊节日需提前1周上），可退款80%；24小时之前退需收50%花款（特殊节日提前3天）；送花当天不允许退单。
   接单后我方会尽力做好每个花束以及蛋糕的配送，但若出现以下情况而造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任、不接受投诉：

a 、订货人提供的信息不详细或有误；
b、 在未到收货人情况下，订货顾客仍要求继续配送；
c 、按照送货时间，收货人没有出现在订货人指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
d 、按照与收货人预约的时间地点配送到时，收货人却没有出现，而且没有其他人在该处代收货物；　　
e 、不可抗力，如：自然灾害、交通戒严等（此等情况下将视其后情况决定是否再恢复务）；
f 、收货人因为感情或其它私人原因拒收；
g、天气恶劣造成的鲜花不新鲜。　
h订货人在下午4点后订购，支付成功并要求第二天上午10点前送花的订单（我们会尽力送，但不接受延时投诉）
i、 当地花材短缺,在无法直接到订花人时,我方考虑实际情况(如:生日,聚会等)替换了花材（不接受有关替换花材的投诉）

    发生以上情况，我们将联络有关客户（收货人、订货人或代收人），根据具体情况进行沟通说明，通常我们只负责很少配送，若尚未配送而后在条件允许的情况下可恢复配送，但只限鲜花保存到约定日期次日时限内，如是订货或收货方原因不能送达也视做完成服务——此种情况下鲜花未能送达，而订花顾客要求再次送货的，重复配送运费或有花材损耗费，则由买家承担。
    通常默认您允许我们提前收货法我们会说送快递以给收花人惊喜），也默认您允许代收（通常我们也会尽量让本人签收的），另外，如果收货方后，收货方因各种原因需更改时间送花或地址微调，通常默认您允许我们按收货方要求更改送货服务。
    如果您不许提前，或一定要收货人本人签收，请在订购时务必说明，但如果按约定时间送到约定地点，收货人本人却不在，则我们会将花拿回店中，通知收花人或订花人上门自取，鲜花只保存到次日，视做完成服务。
    鉴于以上各种意外的可能，请顾客订购前将各种情况考虑周全，提供尽可能详细的信息，以确保指定时间内收花人在指定地址.

送花时间：
   原则上，我们不承诺"*点*分"这样的很具体的时间送达（我们只承诺类似"*月*日上（下）午"或"*点以前"这样的时间送达表述），平时和一般节假日都可送花，一般送货时间是白天正常上下班时间前后各延1小时内（即早9至晚6之间），超过时间送花需加特殊服务费。特殊情况可以免费配送！！
    当天订购的定单非常快送达时间为完成支付后2-6小时（视地址远近时间不同），请买家非常好提前24小时以上预定以确保顺利完成。
    高峰送花日(如情人节,母亲节,圣诞节等节日) 由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们按尽早配送、尽量按顾客希望时间段送货的原则安排送货，但只承诺在当天送达，请谅解。

签收和评价注意：
   我们可以保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，请收花人在收到后马上进行鲜花的保鲜处理，以免造成花材脱水；请在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，收花人有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；如果是本人签收，当场并未对鲜花质量提出异议的，不做投诉接待。
    若确实因为配送店包花或送货时的失误出现问题，需要收花人保留投诉鲜花，投诉时效为夏天收花后2个小时内;冬天收花后4个小时内；我们将派工作人员调查核实，如果收花人将花礼丢弃或损坏，将视为投诉无效,我方会本着实事求是的态度妥善处理，我们很重视每个消费者的感受和评价，如果有问题，请您千万不要过了十天半月的直接给我中差评哦，谢谢！

   买家拍下即表示同意上述事项条款。本店拥有对以上文字的非常终解释权。